Livraison gratuite sur les planchas

Livraisons - GARANTIE et retours

Le transport de votre PLANCHA SIMOGAS

Votre commande est traitée et préparée notre entrepôt de Bordeaux dès réception de votre règlement.

Chaque jour en début d'après midi, notre transporteur messagerie procède à l'enlèvement des colis. Ainsi, votre plancha vous parviendra sous 3 à 5 jours ouvrés après votre commande, ou à J+1 (ou J+2) matin si vous avez choisi l'option France Express.

L'expédition standard s'effectue en emballage carton renforcé, sur palette cerclée pour éviter la manutention et assurer un maximum de sécurité lors du transport et de la livraison de votre plancha.

Les camions de livraison sont équipés d'un hayon pour décharger et livrer votre plancha.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et le port transporteur et/ou les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule et unique commande afin de bénéficier du port gratuit.

Pour tout renseignement concernant l'état de votre commande, notre équipe est à votre service du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 au 05 57 54 44 44 (appel local non surtaxé).

 

GARANTIES - RETOURS

GARANTIE : votre plancha SIMOGAS bénéficie d'une garantie constructeur de : 

- 20 ans sur les plaques et brûleurs,

- 5 ans sur les autres pièces,

- 2 ans main d'oeuvre (retour atelier à votre charge).

Garanties SIMOGAS : 20 ans plaques et brûleurs / 5 ans pièces / 2 ans main d'oeuvre

ENREGISTREZ VOTRE PRODUIT

RETOURS : vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour décider de nous retourner un produit. Pour cela vous devez impérativement vous connecter dans votre compte, cliquer sur le bouton retour marchandise et suivre les instructions qui vous seront alors communiquées.

 

REPRISE DES ANCIENS ÉQUIPEMENTS

Pour tout achat d'appareil électrique sur www.planchashop.fr :

     - vous pouvez vous rendre à la déchèterie de votre commune ou bien trouver un point de collecte en vous connectant sur www.eco-systemes.fr

     - vous pouvez également rapporter votre ancien équipement dans notre dépôt de Bordeaux (49 rue Pierre Baour),

 

Planchashop est adhérent d'Eco-systèmes qui garantie la collecte, la dépollution et le recyclage des appareils électriques usagés, dans le respect des plus hautes exigences environneentales et sociales.

Eco-systèmes est un éco-organisme à but non lucratif agréé par les pouvoirs publics pour la filière des Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques (DEEE).

www.eco-systemes.fr


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